久爍TPE一個新貨的阿里電商培訓總結(jié)
在如今TPE市場競爭激烈的環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對傳統(tǒng)TPE的沖擊也是非常大的,越來越多的人從線下轉(zhuǎn)到線上體驗,借助各大電商平臺拓展自己的營銷渠道。據(jù)調(diào)查,重點企業(yè)占在線銷售的比例為23.5%,占在線采購的比例26.8%。隨著中國調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長的政策,政府對電子商務(wù)的重視力度,中國已正式步入電子商務(wù)時代。
在12月24日阿里電商在培訓課程中,主要是講了現(xiàn)在網(wǎng)站發(fā)展的規(guī)則,學到的知識其重要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一) 造平臺;
在這方面主要講了以下四個措施:
1、提高網(wǎng)銷寶的轉(zhuǎn)發(fā)率。其具體內(nèi)容為:①要將銷量做起來,②將客戶評價做到97%以上,③將店鋪好好裝修(首頁裝修、詳情頁裝修),50%的客戶來自于詳情頁的裝修,④燒關(guān)鍵詞。
2、提高網(wǎng)站的排名。提高網(wǎng)站排名的因素主要有:①綜合分數(shù)高,②質(zhì)量分數(shù)高,③交易分數(shù)高,④反作弊的分數(shù)低。
3、要吸引更多的點擊。在這方面就得靠優(yōu)質(zhì)的主圖、主圖的背景、主圖賣點的極致以及主圖賣點的創(chuàng)意。
4、要獲得更多客戶的反饋。這方面取決于優(yōu)質(zhì)的詳情頁(詳情頁要突現(xiàn)獨特的賣點),要放促銷公告以及評價與銷量的截圖。
(二)、搞氣氛;
主要講了從一下幾個方面實施:
1、 營銷功能的設(shè)置。比如:①包郵、滿折、混批,②樣品中心免費拿樣,③櫥窗推薦等。
2、 第三方資質(zhì)展示,提現(xiàn)實力。
3、 企業(yè)本身實力的展示。
在以上幾個方面實施以后如何讓買家放心下單,這就得要讓客戶了解我們的動態(tài)信譽、評價,讓客戶發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的閃光點核心競爭力,策劃針對行業(yè)買家需要的活動,在老客戶的維護中每年至少要主動發(fā)生2—3次的優(yōu)惠關(guān)系,營造這樣一種氛圍。
(三)、加入產(chǎn)業(yè)帶;
在老師的介紹中說到產(chǎn)業(yè)帶有望取代廣交會,這說明產(chǎn)業(yè)帶將會對企業(yè)網(wǎng)站帶來極高的曝光率。其入駐的好處有資金的扶持、政策的扶持、能力扶持、巨大的搜索流量以及旺鋪的尊貴顯示。
(四)、市場的細分。主要是對產(chǎn)品的專注,一個網(wǎng)站不可添加其他太多的雜貨,只專注一個產(chǎn)品。
(五)、提升客戶體驗。
主要讓客戶了解其體驗規(guī)則、新產(chǎn)品的發(fā)布、店鋪要針對客戶經(jīng)常的裝修改進,讓客戶見識我們優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后的服務(wù)。
在講到上述網(wǎng)站發(fā)展的規(guī)則之后,老師也講到了目前網(wǎng)站的現(xiàn)狀問題,有可能也是我們需要注意或是需要改進的,主要體現(xiàn)在以下幾點:
1、網(wǎng)站頁面布局雜亂。
2、內(nèi)容不豐富,資料少。
3、程序架構(gòu)陳舊。
4、網(wǎng)站訪問速度慢。
5、聯(lián)系方式不好找。
6、后臺操作麻煩。
7、互動溝通缺乏。
8、做網(wǎng)站的時候沒有融入SEO,這也是最致命的。
在經(jīng)過阿里電商的培訓后,讓我對電商知道的更加深入,從中也學到很多,對網(wǎng)站的發(fā)展我覺得在建造優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站平臺、搞活網(wǎng)站氣氛以及在提升客戶體驗這幾個方面上尤為的重要,這也是以后我們需要不斷學習與了解的。同時在目前網(wǎng)站現(xiàn)狀的問題上我們也是需要重點注意的,所謂“前車之鑒,后事之師”,應該不可忽視這一點。以上就是我在阿里電商培訓的課程中所學的知識以及個人對網(wǎng)站發(fā)展重點的點點愚見,有不對的地方還望慷慨指正,在此謝謝謝總給我安排這次培訓的機會,也謝謝曉輝與身邊同事對我的幫助,謝謝大家!
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